Ab dem 15.7.2020 steht in Ihrem Emma-Account eine neue Funktion zur Verfügung: die Ausschlusslisten. Mit ihrer Hilfe lassen sich Abonnenten gezielt von bestimmten Versendungen einmalig oder dauerhaft ausschließen. Diese Möglichkeit ergänzt die bisherige Ausschluss-Funktion der Blacklist.
Die Ausschlusslisten finden sich im Hauptmenüpunkt „Abonnenten“.
Sobald eine Ausschlussliste fertig befüllt ist, kann sie bei der E-Mail-Erstellung im Reiter „Versand“ bei der Auswahl der Abonnentenlisten zusätzlich ausgewählt werden. Damit werden alle Abonnenten dieser Liste, ergänzend zur allgemeinen Blacklist vom Versand dieser E-Mail ausgeschlossen.
Übersicht
In der Tabelle werden alle bereits angelegte Ausschlusslisten aufgelistet. Jede Liste hat eine eigene ID, einen Namen und ein Erstellungs- und Bearbeitungsdatum.
In der Spalte Aktionen finden Sie die Symbole zum Bearbeiten und Löschen einer Ausschlussliste.
- Bearbeiten: Ändern Sie die Daten und Werte der Ausschlussliste.
- Löschen: Die Ausschlussliste wird inkl. aller bisher in dieser Liste gespeicherten Werte gelöscht.
Neue Ausschlussliste anlegen
Schritt 1
Durch Klick auf Neue Ausschlussliste legen Sie eine weitere Ausschlussliste an.
Schritt 2
Im nächsten Schritt geben Sie der Liste einen Namen und fügen optional eine Beschreibung ein. Diese Einstellungen lassen sich im Reiter Grundeinstellungen später ändern.
Schritt 3
Wählen Sie im Reiter Erweiterte Einstellungen, ob der Ausschluss z.B. anhand der E-Mail-Adresse oder eines anderen Abonnentenfeldes erfolgen soll. Zur Auswahl stehen alle Abonnentenfelder Ihres Accounts (z.B. Vorname, Nachname usw.)
Wählen Sie aus, ob die Daten in pseudonymisierter (gehashter) Form oder im Klartext in Ihrem Account vorliegen. Im Normalfall liegen die Daten nicht pseudonymisiert vor.
Schritt 4
Im Reiter Ausschlusswerte können sie manuell oder per CSV die zu sperrenden Abonnentendaten anlegen.
Manuell
Klicken Sie auf Neuer Wert, geben Sie den gewünschten Wert ein und bestätigen anschließend mit OK. Wiederholen Sie diesen Vorgang, wenn Sie mehrere Werte eingeben wollen.
Per CSV
Um nicht alle Werte manuell eingeben zu müssen, besteht die Möglichkeit eine komplette Liste als CSV-Datei hochzuladen.
Möchten Sie z.B. eine Liste mit E-Mail-Adressen ausschließen, dann erstellen Sie eine CSV, welche lediglich aus einer Spalte mit den jeweiligen E-Mail-Adressen besteht.
- klicken Sie auf Importieren
- wählen Sie die CSV-Datei von Ihrem Computer
- wählen Sie, ob die CSV-Datei eine Spalten-Überschrift enthält (z.B. E-Mail)
- wählen Sie die Importart (Hinzufügen = Werte von der CSV werden zu bereits angelegten Werten auf der Liste hinzugefügt, Ersetzen = nur die Werte der CSV werden zur Liste hinzugefügt, bereits angelegte Werte werden gelöscht)
- bestätigen Sie mit OK
- wiederholen Sie diesen Vorgang, wenn Sie weitere Listen hochladen wollen
Im Anschluss sollte auf der Ausschlussliste mindestens ein Wert erscheinen.
Ausschlusslisten vor dem Versand auswählen
Um eine Ausschlussliste vor dem Versand einer E-Mail auszuwählen, gehen Sie in den Reiter Versand. Dort steht Ihnen im Abschnitt Abonnentenlisten auch die Auswahl der in Ihrem Account angelegten Ausschlusslisten zur Verfügung. Wählen Sie die gewünschte Ausschlussliste aus dem Menü aus. Die Abonnenten auf dieser Liste werden nun vom Versand dieser E-Mail ausgeschlossen.
HINWEIS: Es kann immer nur eine Ausschlussliste pro Versand ausgewählt werden.
Anzeige in der Statistik
In der Übersicht der Statistik zu jeder E-Mail finden Sie in der Tabelle der Zustellungen die Zeile Ausschlussliste. Wurde beim Versand einer E-Mail eine Ausschlussliste verwendet, dann erscheint hier der entsprechende Wert mit der Anzahl der Abonnenten, welche vom Versand ausgeschlossen wurden.
