News

Neue Funktion: Mailing-Tags

Seit kurzem steht Ihnen in Ihrem EMMA-Account eine neue Funktion zur Verfügung: die Mailing-Tags. Mit ihrer Hilfe lassen sich die Inhalte in Ihrem Account besser filtern und sie ergänzen somit die bisherige Suchfunktion im Bereich der E-Mailings. Aufgrund der Anzahl an Mailings im EMMA-Account, kann man schnell einmal den Überblick über alle vorhandenen Mailings zu …

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Aktuelle Reportings der PK- und FK-Newsletter

Im Rahmen der EMMA-Lizenz stellen wir Ihnen monatlich jeweils einen Newsletter für Privat- und Firmenkunden bereit, die Sie für Ihre Kundenansprache nutzen können. Damit Sie die Performance Ihrer Newsletter besser einordnen können, teilen wir hier auf dem Blog nach Ablauf des Monats jeweils das Reporting mit Ihnen. So können Sie Ihre Statistiken mit den Durchschnitten …

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Aktuelle Privat- und Firmenkunden Newsletter

Jeden Monat stellen wir Ihnen qualitativ hochwertige Inhalte bereit, die Sie für Ihren Kundendialog gezielt einsetzen können. Für die Zielgruppen „Privatkunden“ und „Firmenkunden“ erstellen wir redaktionelle Inhalte und bieten Ihnen diese gratis an. Die aktuellen Ausgaben können Sie hier in der Online-Version ansehen: Privatkunden Newsletter Firmenkunden Newsletter Um zukünftig schneller aktuelle Themen aufgreifen zu können, …

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EMMA Softwareupdates

Das nächste Softwareupdate ist für den 02.10.2023 geplant! Während des Updates von 4:30 Uhr bis 6:30 Uhr ist die Bedienoberfläche nicht erreichbar, Versendungen werden pausiert. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis! Changelog zum Softwareupdate v3.84 am 04.09.2023 Automatisches Ersetzen von Absenderdomains ohne DKIM-Signatur Für die erfolgreiche Zustellung Ihrer Newsletter wird eine DKIM-signierte Absenderadresse von immer …

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Darstellung der Absenderadresse in kopierten E-Mails

Seit dem Emma-Update im Juli wird in kopierten E-Mails automatisch die im Emma-Account hinterlegte Absenderdomain eingefügt. Damit soll bei der Reaktivierung von älteren E-Mails (z.B. aus dem Archiv) sichergestellt werden, dass in diesen E-Mails ebenfalls die neue Absenderdomain genutzt wird. Dazu wird beim Kopieren in der Absenderdomain automatisch ein Platzhalter eingefügt, der die bereits eingerichtete …

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NEU: Den PK-Newsletter gibt es jetzt 2-wöchentlich

Der monatliche Newsletter für Privatkund:innen ist mit Abstand das beliebteste, regelmäßig versendete E-Mailing in der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe. Mehr als 1,5 Mio. Kund:innen erhalten ihn derzeit jeden Monat. Tendenz steigend! Doch was sind die beliebtesten Beiträge? Das sind oft die Themen mit einem hochaktuellen Bezug: Zinswende, aktuelle Ereignisse, Events. Aufgrund der monatlichen Frequenz ist es allerdings knifflig, diese Inhalte …

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Die Kundenzufriedenheit mit EMMA steigt

Zunächst möchten wir ein riesen großes DANKESCHÖN an alle Teilnehmer unserer Umfrage aussprechen! Nur mit Ihrer Unterstützung und durch Ihr Feedback erfahren wir, an welchen Stellen Sie mit EMMA zufrieden und vor allem in welchen Bereichen Sie mit EMMA unzufrieden sind. Dadurch können wir gezielt an bestimmten „Baustellen“ arbeiten und diese für Sie optimieren. Damit …

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Die Macht der E-Mail-Versandmenge: Warum die Sparkassen mehr E-Mail-Marketing betreiben sollten

Immer mehr Sparkassen nutzen EMMA sehr aktiv ­– doch einige Kolleg:innen haben Zweifel, welche Versandmenge ratsam ist. „Wie oft kann ich unsere Kund:innen anschreiben, ohne dass es nervt? Welche Menge ist ratsam?“ Diese Fragen hört das EMMA-Team sehr häufig. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen in diesem Artikel einige Ratschläge mit an die Hand geben. …

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Fehler in Absenderadresse bei kopierten E-Mails

In Emma können archivierte E-Mails (unter Archiv -> E-Mail) oder E-Mail mit dem Status „In Bearbeitung“ kopiert werden.  Seit dem Emma-Update vom 03.07.2023 wird bei kopierten E-Mails automatisch die DKIM-signierte Absenderdomain eines Emma-Accounts eingefügt. Damit soll bei der Reaktivierung von i.d.R. älteren archivierten E-Mails sichergestellt werden, dass in diesen E-Mails ebenfalls die neue Absenderdomain genutzt …

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Neuigkeiten zur EMMA IAM-Schnittstelle

Seit gut einem Monat liefert die EMMA-IAM-Schnittstelle („ReKu + IAM via EMMA“) neue Abonnentenlistennamen. Dieser Schritt war notwendig, um zukünftige Datenlieferungen der FI eindeutig zuordnen zu können. Mit der alten Nomenklatur hätte es zukünftig beispielsweise Probleme geben können, wenn dieselbe Content-ID mehrfach in Standard- und Individualansprachen genutzt worden wäre. Aus den neuen Abonnentenlisten-Namen können folgende …

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