Zunächst möchten wir ein riesen großes DANKESCHÖN an alle Teilnehmer unserer Umfrage aussprechen! Nur mit Ihrer Unterstützung und durch Ihr Feedback erfahren wir, an welchen Stellen Sie mit EMMA zufrieden und vor allem in welchen Bereichen Sie mit EMMA unzufrieden sind. Dadurch können wir gezielt an bestimmten „Baustellen“ arbeiten und diese für Sie optimieren. Damit …
Immer mehr Sparkassen nutzen EMMA sehr aktiv – doch einige Kolleg:innen haben Zweifel, welche Versandmenge ratsam ist. „Wie oft kann ich unsere Kund:innen anschreiben, ohne dass es nervt? Welche Menge ist ratsam?“ Diese Fragen hört das EMMA-Team sehr häufig. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen in diesem Artikel einige Ratschläge mit an die Hand geben. …
In Emma können archivierte E-Mails (unter Archiv -> E-Mail) oder E-Mail mit dem Status „In Bearbeitung“ kopiert werden. Seit dem Emma-Update vom 03.07.2023 wird bei kopierten E-Mails automatisch die DKIM-signierte Absenderdomain eines Emma-Accounts eingefügt. Damit soll bei der Reaktivierung von i.d.R. älteren archivierten E-Mails sichergestellt werden, dass in diesen E-Mails ebenfalls die neue Absenderdomain genutzt …
Fehler in Absenderadresse bei kopierten E-Mails Weiterlesen »
Seit gut einem Monat liefert die EMMA-IAM-Schnittstelle („ReKu + IAM via EMMA“) neue Abonnentenlistennamen. Dieser Schritt war notwendig, um zukünftige Datenlieferungen der FI eindeutig zuordnen zu können. Mit der alten Nomenklatur hätte es zukünftig beispielsweise Probleme geben können, wenn dieselbe Content-ID mehrfach in Standard- und Individualansprachen genutzt worden wäre. Aus den neuen Abonnentenlisten-Namen können folgende …
In einigen zentral vererbten E-Mailings, z.B. in den GSK-Mailings, fügen wir das Element „Social Media und Apps“ im Footer-Container ein. Damit diese Verlinkungen nicht jedes Mal aufs Neue von Ihnen hinterlegt werden müssen, arbeiten wir an dieser Stelle mit Personalisierungshelfern. Das bedeutet, dass diese Personalisierungshelfer nur einmal mit der richtigen URL befüllt werden müssen und …
Neue Personalisierungshelfer für Social Media Kanäle Weiterlesen »
Das OSPlus Release 23.0 steht in den Startlöchern und wird bald erscheinen. Das EMMA-Team hat keine Kosten und Mühen gescheut, um die „ReKu+IAM via EMMA“ – Schnittstelle abermals auf die neuen Anforderungen der FI anzupassen. Die Schnittstelle ist somit flexibler denn je und kann neben den altbewährten ReKu-Ansprachen, folgende Usecases des IAM abbilden: Standard-Ansprachen Individual-Ansprachen …
Jetzt nicht den Anschluss verpassen! – IAM-Ansprachen in EMMA Weiterlesen »
Zusammenfassung Ab 2023 muss in jedem Emma-Account mindestens eine DKIM-signierte Absenderdomain eingerichtet sein. Die DKIM-Signatur ist notwendig, damit die E-Mails von Anti-Spam-Programmen als sicher eingestuft und zugestellt werden. Als DKIM-signierte Absenderdomain wird im Emma-Account eine sogenannte Subdomain (z.B. @mailing.sparkasse-musterstadt.de) erstellt. Eine Signatur der Hauptdomain (z.B. @sparkasse-musterstadt.de) ist NICHT möglich. Nach der Einrichtung wird die neue …
Einrichtung einer DKIM-signierten Absenderdomain Weiterlesen »
Die Einbindung von persönlichen Beraterdaten ist eine gute Möglichkeit, den Empfängern eine enge Beziehung mit der Sparkasse zu vermitteln und ihnen eine direkte Kontaktmöglichkeit zu bieten. Mit EMMA geht das auch ganz einfach. Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag, welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen. 1. Berater-Absenderdaten Unter den Grundeinstellungen jedes Mailings können der Absendername, …
Warum werden meine Beraterdaten nicht angezeigt? Weiterlesen »
Im Zuge der Einrichtung Ihrer eigenen Absenderdomains ist aufgefallen, dass das Standard-Headerbild des Statistik-Reports nicht mehr angezeigt wird. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie dieses wiederherstellen oder gegen ein eigenes austauschen können. Vielleicht ist Ihnen auch schon aufgefallen, dass das Standrad-Headerbild des Statistik-Reports nichtt mehr angezeigt wird und die Ansicht so aussieht: Wenn das bei …
Warum wird das Headerbild meines Statistik-Reports nicht mehr angezeigt? Weiterlesen »
Haben Sie den Bereich gewechselt und sind Sie vielleicht nicht mehr für EMMA zuständig? Wenn das der Fall ist, dann wäre es doch ziemlich blöd, wenn Sie weiterhin Infomails zu EMMA erhalten würden. Wir verraten Ihnen, was Sie bei der An- und Abmeldung unserer Infomails beachten müssen. Wir unterscheiden generell zwei Kommunikationswege mit EMMA Usern: …
So funktioniert die An- und Abmeldung der EMMA Newsletter Weiterlesen »